قامت الدكتورة / جاكلين عازر – محافظ البحيرة بجولة تفقدية مفاجئة لمستشفى الدلنجات المركزي، للوقوف على الخدمات المقدمة للمرضى والمترددين وضمان جودتها ، ضمن الجولات المزمع تنفيذها لتحسين الأداء ومتابعة أي مشكلات قد تواجه المستشفيات والمراكز الصحية والمرضى.
حيث استهلت محافظ البحيرة جولتها وبحضور اللواء/ وائل زغلول – رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة الدلنجات بتفقد أقسام الإستقبال، والإنعاش القلبي الرئوي وغرف الملاحظات (سيدات – رجال) ودورات المياه، وغرف المرضى، ومعامل التحاليل، والصيدليات، ووحدة صرف التذاكر وغرفة التسعير، ومخزن الأدوية المجاني، وتابعت أعمال التجديد التي تتم بالمبني القديم بالمستشفى.
كما تم الإستماع إلى شكاوى المواطنين، وأكدت على ضرورة التعامل مع أي مشكلة بشكل فوري لضمان تقديم أفضل رعاية صحية، وتحقيق التكامل والإستماع لكافة شكاوى المرضى من أجل مصلحة وتحقيق رضا المواطن (المريض والمتردد) بكافة العيادات وأقسام المستشفى.
ووجهت بعمل ممرات خاصة بالمترددين بعيداً عن أعمال التطوير الجارية، مع سرعة رفع كافة التراكمات الموجودة بفناء المستشفى نتيجة تلك الأعمال.
وشددت على الإلتزام بالمعايير الصحية وتوفير الأدوية والمستلزمات الطبية اللازمة، بالإضافة إلى الإهتمام بنظافة المستشفى وتوفير بيئة صحية وآمنة للمرضى، والعمل على تعزيز الثقة بين المواطنين والمؤسسات الصحية.
وفى نهاية الجولة أمهلت محافظ البحيرة المستشفى 10 أيام لتلافي كافة الملاحظات وتوفيق كافة الأوضاع وضمان تقديم خدمات صحية ذات جودة عالية تلبي إحتياجات المواطنين من أبناء مركز ومدينة الدلنجات.
