“عزيزي العميل لقد تم إيقاف (حسابك البنكي) لعدم التحديث لفترة مؤقتا برجاء الاتصال بنا” انتشرت خلال الفترة الماضية هذه الرسالة على هواتف الجمهور في محاولة لاستدراج العملاء للسطو على حساباتهم المصرفية.
وتزامنت هذه الرسالة مع بدء البنوك إجراء تحديث لبيانات العملاء خلال الشهرين الماضيين، والطلب من العملاء التوجه للفروع للتحديث وليس من خلال الهاتف المحمول.
ودأبت البنوك على تحذير عملائها من التعامل مع رسالة مجهولة أو اتصالات تليفونية بهدف الحصول على معلومات شخصية للعميل أو حسابه مصرفي للاحتيال أو السطو على أرصدته.
وأكدت البنوك على مواقعها الرسمية وصفحاتها على السوشيال ميديا عدم اتصالها نهائيا بالعملاء للحصول على معلومات شخصية عن العميل أو حسابه المصرفي من خلال الهاتف المحمول وفي حال تم الاتصال يتم الطلب من العميل التوجه للفرع.
ويسعى المحتالون للتواصل مع العملاء من خلال رسائل نصية على الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني أو مكالمة هاتفية للحصول على بيانات العملاء بهدف تحويل جائزة مالية على حسابهم أو إجراء تحديث بنكي باعتبارهم موظفين في البنك التابع له العميل.
ما أهم المعلومات التي يبحث عنها المحتال للسطو على حسابات العملاء.
– الرقم التعريفي للكارت المدون على وجه البطاقة المصرفية مكون من 16 رقما.
– تاريخ إصدار وانتهاء صلاحية الكارت.
-الاسم بالكامل للعميل.
– آخر 3 أرقام مدونة على ظهر الكارت وهي من أهم المعلومات التي يحتاجها للبدء في السطو على حساب العملاء من خلال الإنترنت.
